Belevingsgericht werken Orde & Veiligheid | combipakket
Het keuzedeel Belevingsgericht werken Orde & Veiligheid is een verdiepend en verbredend keuzedeel voor alle niveaus. Belevingsgericht werken is zeer relevant binnen alle uniform beroepen die met orde en veiligheid te maken hebben. In dit keuzedeel doet de student kennis op over het gedrag dat ingezet wordt bij klant-, cliënt en patiëntbeleving in de beroepscontext van Orde & Veiligheid en leert de student vaardigheden die hierbij horen zoals hospitality gedrag en empathisch optreden. De student kan zich zo beter een beeld vormen wat klant-, cliënt en patiëntbeleving inhoudt en welke eigenschappen worden verwacht.
Werkprocessen
D1-K1-W1: Vertaalt het belevingsconcept van een organisatie naar een plan|
van aanpak.
D1-K1-W2: Neemt acties gericht op de beleving van gasten.
Code keuzedeel
K0790
Inhoud combipakket
Bij het bestellen van dit combipakket ontvang je:
de papieren uitgave van het keuzedeel
de licentie voor de digitale leeromgeving die toegang geeft tot de content en multimedia van het keuzedeel
Maak samen werk van onderwijs
Boom beroepsonderwijs wil jongeren helpen zich te ontwikkelen tot echte vakmensen. Wij zijn er voor de doeners en de makers. Om samen werk te maken van onderwijs verbinden wij docenten, studenten en het bedrijfsleven met elkaar. Zo zorgen we ervoor dat jongeren het beste uit zichzelf halen. Met inspirerend lesmateriaal voor een wereld die continu verandert. Dat maakt ons trots!
