- Focust op het operationele deel van sales;
- toegankelijk en helder geschreven;
- speciaal gericht op de individuele verkoopmedewerker.
Operationele Verkoopcyclusbeschrijft op heldere en toegankelijke wijze het operationele deel van salesmanagement en maakt het verkoopproces inzichtelijk. Het richt zich op de individuele verkoopmedewerker van de binnen- en buitendienst.Operationele Verkoopcyclusleert studenten om zelf een operationeel verkoopplan op te stellen. Het boek gaat uit van verkoop als een cyclisch proces en behandelt zowel de interne verkoopcyclus als de externe verkoopcyclus. Alle procesfasen komen aan bod, van analyse en forecasting tot orderrealisatie en klantbehoud.
In dezevernieuwde derde editievanOperationele Verkoopcycluszijn de praktijkvoorbeelden volledig geactualiseerd. Daarnaast zijn de teksten over online marketing en sales geüpdatet aan de hand van de laatste ontwikkelingen op dit terrein. Ook zijn in deze nieuwe editie leerdoelen toegevoegd.
Operationele Verkoopcyclusis zeer geschikt voor hbo-opleidingen als Commerciële Economie, Bedrijfskunde, Ondernemerschap en Retailmanagement en Technische Bedrijfskunde. Het boek is in te zetten vanaf de propedeutische fase.
Studenten vinden in de ondersteunende online omgeving o.a. oefenvragen, voorbeeldformats en figuren en tabellen uit het boek. Voor docenten staan er antwoorden en uitwerkingen, een voorbeeld van een verkoopplan en collegesheets.
Drs. René van Hoftenstudeerde sociologie en economie aan de Radboud Universiteit Nijmegen. Hij was werkzaam als marketingmanager in de non-profitsector en accountmanager in de onderwijsmarkt. Ook gaf hij het vak marketingmanagement aan de Radboud Universiteit en marketingmanagement, salesmanagement en reclamepsychologie aan HAN University of Applied Sciences (voorheen Hogeschool Arnhem Nijmegen).
